Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług coachingowych, mentoringowych i warsztatowych przez polar-pine oraz korzystania ze strony internetowej polar-pine.com.
1.1. Usługodawcą jest polar-pine z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, Polska.
1.2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem email: [email protected]
1.3. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.4. Korzystanie z usług oferowanych przez polar-pine oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
2.1. Usługodawca – polar-pine świadczący usługi coachingowe, mentoringowe i warsztatowe.
2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
2.3. Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.
2.4. Usługa – usługa coachingowa, mentoringowa lub warsztatowa świadczona przez Usługodawcę.
3.1. Usługodawca świadczy następujące rodzaje usług:
3.2. Szczegółowy opis usług oraz cennik znajdują się na stronie internetowej Usługodawcy w zakładce Usługi.
3.3. Usługi mogą być świadczone w formie stacjonarnej lub online, w zależności od uzgodnień z Klientem.
4.1. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia Klienta.
4.2. Zgłoszenie może być dokonane poprzez:
4.3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia w ciągu 24 godzin roboczych od jego otrzymania.
4.4. W potwierdzeniu Usługodawca wskazuje szczegóły dotyczące wybranej usługi, terminu, formy realizacji oraz ceny.
5.1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.2. Płatność za usługi dokonywana jest przelewem bankowym na wskazany przez Usługodawcę rachunek bankowy.
5.3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej.
5.4. Usługodawca wystawia fakturę VAT po zrealizowaniu usługi lub zgodnie z harmonogramem uzgodnionym z Klientem.
6.1. Usługi realizowane są w terminach uzgodnionych indywidualnie z Klientem.
6.2. Klient zobowiązany jest do punktualnego przybycia na sesje lub do połączenia online w uzgodnionym terminie.
6.3. W przypadku niemożności uczestniczenia w sesji, Klient zobowiązany jest powiadomić Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.
6.4. Odwołanie sesji z zachowaniem terminu określonego w punkcie 6.3. nie pociąga za sobą konsekwencji finansowych. Sesja zostanie przełożona na inny termin.
6.5. Brak powiadomienia lub powiadomienie w terminie krótszym niż 24 godziny skutkuje obciążeniem Klienta pełną kwotą za sesję.
7.1. Klient zobowiązany jest do:
7.2. Klient ma prawo do:
8.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
8.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, które zostały już w pełni wykonane za wyraźną zgodą Klienta.
8.3. W przypadku programów długoterminowych, Klient może zrezygnować z dalszego uczestnictwa, informując o tym Usługodawcę na piśmie. W takim przypadku Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności za sesje już zrealizowane.
8.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu.
9.1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych od Klienta w trakcie świadczenia usług.
9.2. Informacje mogą zostać ujawnione jedynie:
10.1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością, zgodnie z posiadanymi kwalifikacjami i najlepszą wiedzą.
10.2. Usługi coachingowe i mentoringowe nie stanowią terapii psychologicznej, porady prawnej ani medycznej.
10.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klienta w następstwie udziału w sesjach.
10.4. Efektywność współpracy zależy od zaangażowania i działań podejmowanych przez Klienta.
11.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.
11.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres email: [email protected]
11.3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
11.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
12.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacja RODO dostępne na stronie internetowej Usługodawcy.
12.2. Klient, podając swoje dane osobowe, wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Usługodawcę w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
13.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn.
13.2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowego Regulaminu na stronie internetowej.
13.3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów już zawartych.
13.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
13.5. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.